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一、招聘崗位
1、綜合窗口工作人員：若干
二、工作時間及地點
1、工作時間：
周一至周五上午08:30-12:00，下午14:30-17:30
（法定節假日及周六日延時服務排班除外，以當地政務服務中心工作時間為準）
2、工作地點：烏審旗政務服務中心
三、崗位職責
【綜合窗口工作人員】
1、準時參加晨會：不遲到、不早退，調整工作精神狀態、心態，崗前開啟設施設備，準備好辦公用品，保持良好班前秩序。
2、準時參加夕會：班后整理文件檔案、辦公物品、關閉辦公設備電源；復盤討論當日業務要點、業務提問等。
3、受理辦件：認真完成業務查詢、受理、錄入、登記等工作任務，嚴格履行首問負責、一次性告知、容缺受理、補齊補正等工作任務；保持一流服務態度，做到起身服務、微笑服務、熱情服務、精準服務、耐心服務、規范服務。
4、學習相關業務知識：按照月度計劃進行理論知識記錄學習（當周業務學習材料、政務關鍵詞、政務領域政策等內容）
5、環境管理：保持工作區域內環境整潔、物品擺放整齊有序、設施設備統一落位、無紙筆雜放亂擺放、無與工作無關物品出現（管理小組人員每周一次工位環境大檢查）
6、參加每周、每月的業務知識考試及每月的培訓課程，查漏補缺，便于各方面提升。
7、配合每周的線上直播工作，將便民利企政策通過線上答疑互動的形式傳遞進萬家。（選擇）
8、積極參加項目組織的各項活動，包括不限于月度總結大會、當月評優、當月總結、下月工作計劃方向等方面開展大會
能力要求：
1、 業務知識：熟悉窗口服務的相關政策、法規和流程，具備扎實的業務知識基礎。
2、溝通能力：具備良好的溝通技巧，能夠清晰、準確、簡潔地向群眾傳達信息。
3、 服務態度：保持熱情、耐心、細致的服務態度，能夠微笑服務，提升服務對象的滿意度。
4、應變能力：面對不同情況和問題時，能夠迅速做出合理判斷和應對。
5、協調能力：能夠協調內部資源，處理跨部門的事務，確保窗口服務的連貫性和高效性。
6、解決問題的能力：能夠及時識別問題，提出解決方案，幫助服務對象解決問題。
7、情緒管理：能夠控制自己的情緒，保持冷靜，即使在壓力或不滿的情況下也能保持專業。
8、學習能力：具備持續學習的能力，及時更新業務知識和技能，適應政策變化。
9、計算機操作能力：熟練掌握計算機操作和相關的辦公軟件，提高工作效率。
10、保密意識：對于工作中接觸到的敏感信息，具備良好的保密意識，遵守保密規定。
五、薪資待遇
1、薪資范圍：
綜窗工作人員：稅前4100元/月
2、福利待遇：五險一金
3、職業規劃：完善的崗前培訓體系和晉升體制
六、報名流程及資格審核
1、報名時間：2025年9月3日（周三）至2025年9月26日（周五）（備注：2025年9月26日17:00截止）
2、報名方式：符合條件的應聘人員可于2025年9月3日-9月26日期間把個人簡歷發到指定郵箱即可（不可代替他人報名）！因平臺屏蔽郵箱，可在崗責關鍵詞中自行查詢！手機登錄更直觀！
3、簡歷由工作人員進行篩選9月26日前未收到通知視為未通過初篩。
4、報名咨詢電話：因平臺屏蔽聯系方式，可在崗責關鍵詞中自行查詢！手機登錄更直觀！
七、錄用結果
面試結束后，符合崗位標準人員將會由工作人員電話進行告知，請在招聘期間確保報名人員本人電話通暢，截止 9月 26日17:00點前未收到電話通知者，視為未通過錄用。
八、勞動關系
獲聘人員將與北京思源同創科技有限責任公司鄂爾多斯 分公司簽訂勞動合同。
九、重要提示：
本次招聘工作北京思源同創科技有限責任公司并未授權任何第三方培訓機構及企業參與應聘輔導等工作，并且此次招聘工作全程免費，請應聘人員注意防范各類虛假宣傳及詐騙行為。有任何電話及短信形式收取相關費用行為，均為詐騙行為。
北京思源同創科技有限責任公司
2025年 9月 3日