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1、負責監督管理片區網格服務動作、體系執行情況，包括現場品質、客戶滿意度、收繳、投訴工單、客戶拜訪、監督等工作執行等，確保現場品質目標達成； 2、通過數據、項目客情分析等，深入了解區域客情情況，提出具體提升和管控動作并督促落地執行，確保網格服務標準執行落地，客戶滿意度和客戶粘性提升； 3、按總部業務管理統一標準和要求，推進對片區公司管家賦能培訓，結合不同網格具體情況有針對性制定執行幫扶賦能計劃，提升網格管家綜合能力； 4、負責片區所有項目管理費催繳工作，并落實執行區域公司制定催繳方案，確保按時間節點完成物業費收繳指標達成； 5、牽頭負責片區所有項目續約保盤工作，駐點跟蹤風險項目異常及解決相關問題，規避風險確保續簽成功。 任職資格 1、本科及以上學歷，專業不限，物業管理優先，學歷可放寬； 2、3年以上品牌物業品質、收繳管理相關崗位經驗，有相關優秀提升案例； 3、熟悉Excel、PPT等辦公軟件操作，具備數據分析能力和文字功底； 4、善于獨立思考，具有良好的溝通協調能力，能夠承受較大工作壓力，能適應短期出差。